洞頭網訊(記者 余佩遙 洪建棟 見習記者 葉青青)在元覺街道社區衛生服務中心，副主任醫師曹亮亮的名字，早已和“靠譜”“貼心”緊緊連在一起。她扎根基層臨床十余年，用行動詮釋著基層醫生的責任——“不只是治病，更是給群眾實實在在的關懷”。
大學時偶然選擇的醫學專業，成了曹亮亮職業生涯的起點。剛入行時，她對“醫生”的理解還停留在“治療疾病”，可隨著在基層接觸的患者越來越多，她漸漸讀懂了這份職業的重量。
“作為一名基層醫生，我覺得醫師的職責不是說有多高超的醫術去治愈所有病患。而是應該常常去關懷患者，耐心傾聽他們的想法，憑借自己的醫學知識去給他們更科學的指導和建議。”元覺街道社區衛生服務中心全科副主任醫師曹亮亮說。
在臨床診療之外，曹亮亮還肩負著衛生院管理與黨建工作的重任。她身兼醫務科副科長，在多重角色中始終保持著飽滿的熱情與嚴謹的態度。
“曹亮亮她在我們單位也算是一個全能的戰士。在管理和業務工作上都是兢兢業業，體現了極強的擔當和奉獻精神。”元覺街道社區衛生服務中心副主任李雙艷說。
這份對“關懷”的深刻理解與多崗位歷練出的擔當，在家庭醫生簽約服務推行之初，成了曹亮亮破解困境的鑰匙。不少群眾對這種新的服務模式既不理解也不接受，甚至抱有抵觸情緒。但曹亮亮堅信，只要把服務的價值實實在在地擺在群眾面前，信任便會慢慢生長。
“我們通過入戶、下村，向群眾面對面宣傳解釋簽約的各種政策及優惠，利用上級部門提供的藥品第三方配送、雙向轉診、免費藥品等優惠政策，向他們提供提供實實在在、看得見的好處。”元覺街道社區衛生服務中心全科副主任醫師曹亮亮說。
為了讓服務更精準、更高效，曹亮亮在推進簽約工作的同時，牽頭開展兩慢病門診，積極探索家庭醫生簽約與慢病管理的共享互補模式。
“我們逐步建立起了家庭醫師出診日、‘定人、定點、定時’的三定模式巡診服務、家庭病床等醫療模式，漸漸地患者就開始主動找我們簽約。”元覺街道社區衛生服務中心全科副主任醫師曹亮亮說。
從被動接受到主動選擇，群眾態度的轉變背后，是曹亮亮和團隊始終不變的服務初心。
“我們希望向群眾提供更便捷、更連續、更有溫度的健康服務。利用信息化讓群眾少跑腿，提供從診前、診間、診后的連續服務，當好群眾貼心的健康守門人。”元覺街道社區衛生服務中心全科副主任醫師曹亮亮說。
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編輯：施晶晶
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